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안녕하세요. 클래식RPG 프리스톤테일 입니다.


서버장애 발생시 지속적으로 많은 회원님들께서 아이템 분실

(인벤토리, 창고, 장착아이템, 교부처)을 겪고 계십니다.


위 내용들에 대해서는 저희 운영팀 및 개발팀에서 복구에 최선을 다하고는 있으나
복구처리가 늦어지고 있으며, 빠르게 처리 될 수 있도록 노력을 거듭하고 있습니다.


또한 회원님들께서 문의 접수를 해주시면 순차적으로 처리를 하고 있으며,
이전에 문의를 주신 회원님부터 처리를 하고 있습니다.


최근에 문의를 주신 회원님들의 경우 다소 늦어질 수 있는 점에 대해서는
양해를 해주시기 부탁드립니다.


최대한 빠른 처리가 될 수 있도록 하겠으며, 서버 안정화에도 노력을 하고 있으니
회원님들께서는 기다려 주시면 감사하겠습니다.


* 지난주 토요일 발생한 바벨서버 장애 현상이후 아이템 소실에 대해서도 복구처리중에 있습니다.
* 이관 이후 6일부터 문의처리를 하고 있으며, 현재는 4월 14일 접수된건에 대해서 처리중에 있습니다.

* 14일접수된건이라고 안내를 드린건 미처리된 문의 기준으로 안내를 드렸습니다.

* 13일 이전 일부 미처리 건들에 대해서도 처리중에 있습니다.

 

다시한번 게임 처리가 늦어져 사과말씀드리며, 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.


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